お問い合わせ・チケットサポート

接続、プラン、請求、返金に関するお問い合わせは、ユーザーパネルからチケットを送信してください。問題の内容と試した操作を同じチケットに記載すると、その後の確認や対応がスムーズです。

連絡窓口と返信について

現在利用できるお問い合わせ窓口は、ユーザーパネルのチケットのみです。メールアドレスとTelegramは公開されていないため、確認できていない連絡先は掲載していません。

接続の不具合、プランの利用、注文内容の確認、返金に関するお問い合わせにご利用いただけます。ログイン後に送信し、同じチケット内で返信の確認や追加資料の提出ができます。

返信までの時間は、問い合わせ内容や受付状況によって異なります。固定の対応時間は設けていません。送信後はチケットページで進捗をご確認ください。

未公開

公開メールアドレスは現在ありません。アカウントや注文に関するお問い合わせは、やり取りの記録を残せるチケットをご利用ください。メールでの返信時間についてもご案内していません。

未公開

公開しているTelegramの連絡先やグループはありません。接続のトラブルはチケットからお問い合わせください。この窓口での回答や対応時間はお約束していません。

まず問題の具体的な状況を説明し、利用環境を補足してください。大量の資料を一度に送る必要はありません。問題の再現に役立つ情報をご用意ください。

利用しているプラットフォームとクライアント、選択した接続先の地域、問題が発生したおおよその時刻をお知らせください。「接続できない」場合と「接続後に特定のサービスへアクセスできない」場合を区別し、エラーメッセージの原文または個人情報を隠したスクリーンショットを添付してください。

プラン情報の更新、再接続、接続先の変更を試した場合は、その結果もお知らせください。重複した確認作業を減らせます。初期設定については使い方ガイド →をご覧ください。

該当する注文、支払い方法、確認したい内容をチケットに記載してください。VPNRestではAlipay / WeChat Pay / USDTに対応し、60日間の無条件返金を提供しています。申請方法の詳細は返金ポリシーをご確認ください。

ユーザーパネルでチケットへの返信をご確認ください。状況が変わった場合は、新しいエラーメッセージや操作結果、発生時刻を追記できます。同じ問題についてチケットを繰り返し作成する必要はありません。

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。そのため、対応状況はパネルのチケット記録でご確認ください。メールでの通知をお待ちいただく必要はありません。

ログインできない場合は、ヘルプセンターのアカウントと接続に関する案内をご確認ください。VPNRestが公開していない連絡先に、アカウント情報を送らないでください。